Meer Google reviews krijgen - Praktische tips

Meer Google reviews voor je bedrijf

Steeds meer klanten googelen eerst voordat ze bellen — en het eerste wat ze dan zien, zijn je sterren. Een bedrijf met 5 reviews en een 4,2 gemiddelde wint het vaak van een bedrijf zonder reviews, zelfs als dat tweede bedrijf beter werk levert. Hieronder lees je hoe je zelf meer Google reviews verzamelt, hoe je erom vraagt zonder opdringerig te zijn, en wat je met een binnengekomen review moet doen.

Waarom reviews zo veel invloed hebben

Reviews doen twee dingen tegelijk. Voor bezoekers zijn ze het bewijs dat andere mensen al tevreden waren — dat overtuigt sneller dan welke tekst op je website dan ook. Voor Google zijn reviews een signaal van betrouwbaarheid, wat meespeelt in hoe hoog je verschijnt in lokale zoekresultaten en op de kaart. Een bedrijf met veel recente, positieve reviews wordt vaker gekozen én vaker getoond.

Hoe je een review-link krijgt

Elk Google Bedrijfsprofiel heeft een unieke link waarmee klanten direct naar het reviewformulier gaan, zonder eerst te hoeven zoeken. Die vind je door in te loggen op je Google Bedrijfsprofiel, naar "Reviews krijgen" te gaan en de link te kopiëren. Zet die link in je e-mailhandtekening, stuur 'm na afronding van een klus via WhatsApp, of maak er een QR-code van voor op een visitekaartje of factuur.

Wanneer je het beste kunt vragen

Vraag op het moment dat de klant het meest tevreden is — meestal direct na oplevering, niet weken later als het al minder vers zit. Bij een fysieke klus (bouw, groen, installatie) is dat het moment dat je het resultaat samen bekijkt. Bij een dienst kan het net na een afgerond project of gesprek zijn. Eén korte, persoonlijke vraag werkt beter dan een geautomatiseerde mail die als spam aanvoelt.

Hoe je erom vraagt zonder opdringerig te zijn

Een simpele, oprechte vraag werkt het beste: "Was je tevreden? Zou je dat willen delen in een Google review? Kost je een minuutje." Vermijd het aanbieden van korting of een cadeau in ruil voor een review — dat mag niet volgens Google's richtlijnen en kan reviews laten verwijderen als het wordt opgemerkt.

Reageren op reviews

Reageer op elke review, positief én negatief. Bij een positieve review is een kort, persoonlijk bedankje voldoende. Bij een negatieve review reageer je rustig en professioneel, zonder in discussie te gaan — andere lezers beoordelen vaak niet de klacht zelf, maar hoe jij ermee omgaat.

Wat níet te doen

Reviews kopen, nepaccounts gebruiken of familie en vrienden vragen "even snel iets neer te zetten" lijkt een snelle oplossing, maar Google's systemen zijn goed in het herkennen van onechte patronen — en het risico op verwijdering van je hele reviewprofiel is groter dan de winst van een paar extra sterren.

Reviews zichtbaar maken op je eigen website

Reviews op Google zijn krachtig, maar een bezoeker die al op je website is, ziet ze daar niet automatisch. Daarom hebben we onze eigen reviewtool ontwikkeld, die we standaard inzetten op websites die we bouwen: je Google-reviews verschijnen direct op je site, zodat een twijfelende bezoeker ze niet hoeft op te zoeken. In tegenstelling tot veel andere aanbieders, waar je maandelijks een fors bedrag betaalt voor een reviewwidget, zit dit bij ons zonder hoge lopende kosten inbegrepen. Ook toevoegen aan een bestaande website is mogelijk.

Wat klanten zeggen

"Een lange tijd worstelen met het maken van een logo en een website. Ik dacht namelijk, doe ik zelf wel ff. Nou dat ff duurde jaren. Tot ik er helemaal klaar mee was en Bullseye Design inschakelde." — William Overes

"Bullseye Design doet meer dan alleen wat op de website beloofd wordt. Ze zetten zich voor ons vrijwillig in om sponsoren en donaties te vinden." — Mariska van der Kolk

Veelgestelde vragen

Hoe vraag ik een review aan een klant? Stuur je unieke Google-reviewlink direct na afronding van het werk, via WhatsApp, e-mail of een QR-code, met een korte persoonlijke vraag.

Mag ik korting geven voor een review? Nee, dat is tegen de richtlijnen van Google en kan ertoe leiden dat reviews of zelfs je hele profiel worden verwijderd.

Wat doe ik met een negatieve review? Reageer rustig en professioneel, zonder in discussie te gaan. Bied waar mogelijk aan het probleem alsnog op te lossen, buiten de review om.

Kan ik mijn Google reviews op mijn eigen website tonen? Ja, met onze eigen reviewtool. Wij richten dit standaard in bij nieuwe websites, zonder dat je daar maandelijks een hoog bedrag voor betaalt zoals bij veel andere aanbieders — en we kunnen het ook toevoegen aan een bestaande site.

Hoeveel reviews heb ik nodig om op te vallen? Er is geen vast aantal, maar een paar tientallen recente, positieve reviews met een hoog gemiddelde maken al een groot verschil ten opzichte van een concurrent zonder of met weinig reviews.

Wil je hulp bij het opzetten van je Google Bedrijfsprofiel of reviewweergave?

Bel of app Femke rechtstreeks, of vraag vrijblijvend een offerte aan voor een nieuwe website of een aanpassing aan je bestaande site.